Światłowód dla małej firmy – kiedy zwykły internet przestaje wystarczać?

Zwykły internet przestaje wystarczać małej firmie wtedy, gdy praca zaczyna zależeć od łącza, a rozmowy głosowe, chmura i wideospotkania zwalniają lub zawodzą w godzinach największego ruchu. Sygnałem jest też potrzeba stałego adresu IP albo gwarancji, że awaria zostanie zgłoszona i obsłużona o każdej porze. Poniżej opisujemy sytuacje, w których warto rozważyć światłowód dla firmy, oraz sposób sprawdzenia obecnego łącza.

W skrócie

• Godziny szczytu z rwącymi się rozmowami i zamierającym obrazem to pierwszy sygnał, że łącze jest za wąskie.
• Światłowód GPON przesyła dane światłem, co zapewnia niskie opóźnienia i odporność na zakłócenia.
• Umowa SLA na poziomie 99,9%, stałe adresy IP i helpdesk 365/24/7 to elementy, których w łączu firmowym szuka się poza samą prędkością.
• Zasięg naszej sieci obejmuje Warszawę i Sokołów Podlaski.

Po czym poznać, że łącze w małej firmie jest już za wąskie?

Łącze jest za wąskie, gdy jakość pracy spada w tych samych godzinach dnia i na kilku stanowiskach jednocześnie. Powtarzalność ma tu większe znaczenie niż siła objawu, bo jednorazowe zacięcie może wynikać z przypadku. Poniższe sygnały najczęściej wskazują na łącze, a nie na sprzęt:

• Rwące się rozmowy w godzinach największego ruchu, choć rano działają poprawnie.
• Wolne wysyłanie plików, na przykład ofert, projektów lub zdjęć produktów do klientów.
• Zamierający obraz na wideospotkaniach, gdy ktoś równolegle synchronizuje dane z chmurą.
• Zrywane połączenia ze zdalnym dostępem do systemów firmy.

 

Przez tydzień dobrze jest zapisywać godziny, w których te objawy się pojawiają. Jeśli układają się w powtarzalny wzór, przyczyną jest zwykle przepustowość lub stabilność łącza, a nie pojedynczy komputer. Taki zapis jest też najlepszym materiałem do rozmowy z operatorem.

Czym światłowód różni się od zwykłego łącza w codziennej pracy?

Światłowód przesyła dane w postaci światła, dlatego zachowuje niskie opóźnienia i nie podlega zakłóceniom elektromagnetycznym, które mogą pogarszać jakość łączy opartych na miedzi lub fali radiowej. Nasze łącza działają w technologii GPON (pasywna sieć światłowodowa, w której jedno włókno obsługuje wielu abonentów). Na stronie opisujemy jej zalety jako niskie opóźnienia, odporność na zakłócenia i stałą prędkość bez spadków jakości. Poniższa tabela pokazuje, jak przekłada się to na codzienną pracę:

Sytuacja w firmie	Łącze zwykłe, zależnie od usługi	Nasze łącze światłowodowe dla firm
Rozmowy z klientami	Jakość zależy od obciążenia i zakłóceń na trasie	Niskie opóźnienia i odporność na zakłócenia
Wysyłanie plików	Często wolniejsze niż pobieranie	Symetryczny dostęp do internetu z tą samą prędkością w obu kierunkach
Godziny szczytu	Prędkość może spadać	Stała prędkość bez spadków jakości
Adresy IP	Zależnie od usługi zmienne	Stałe adresy IP w ilości potrzebnej firmie

 

Tabela pokazuje różnice, które firma odczuwa w codziennej pracy. Konkretne parametry zależą od wybranej usługi. Dlatego przed decyzją warto porównać wartości gwarantowane w umowie.

Co poza prędkością zmienia się po przejściu na łącze dla firm?

Zmienia się zakres gwarancji i obsługi: umowa SLA na poziomie 99,9%, stałe adresy IP i całodobowy helpdesk. W usługach dla firm bezawaryjność i wydajność łącza gwarantujemy umową SLA (określającą poziom dostępności usługi), zapewniamy wymaganą liczbę stałych adresów IP i udostępniamy Centrum Obsługi Helpdesk 365 dni w roku przez całą dobę. Dla małej firmy bez działu IT największe znaczenie ma ostatni element, bo zgłoszenie awarii można złożyć o każdej porze.

Stały adres IP przydaje się wtedy, gdy firma udostępnia coś z zewnątrz, na przykład zdalny dostęp do serwera lub podgląd z kamer. Firmy, które chcą też zabezpieczyć sieć albo oddać jej administrację, znajdą w naszych usługach kategorie Bezpieczeństwo IT i Obsługa IT. Obejmują one między innymi administrację siecią, serwery i helpdesk 24/7.

Jakie nowe potrzeby małej firmy wymagają światłowodu?

Wymagają go zwykle telefonia internetowa, praca w chmurze i monitoring kamer IP, bo każda z tych usług zależy od stabilnego łącza. Telefonia internetowa (VoIP) prowadzi rozmowy tym samym łączem, z którego korzysta reszta firmy, więc awaria łącza wyłącza także telefony. Przy tradycyjnej linii telefon działał nawet bez internetu, natomiast po zmianie zależy od stabilności łącza.

Podobnie jest z chmurą i sklepem internetowym: firma, której sprzedaż lub księgowość działa w przeglądarce, traci możliwość pracy w chwili przerwy w łączu. Monitoring CCTV IP wysyła obraz przez sieć w sposób ciągły, więc obciąża przede wszystkim prędkość wysyłania. Zbyt wolne wysyłanie może wtedy kończyć się przerwami w podglądzie lub w nagraniach. W ofercie dla firm mamy zarówno usługi głosowe i centrale telefoniczne, jak i monitoring CCTV IP. Dlatego przy planowaniu łącza omawiamy te potrzeby razem.

Od czego zacząć zmianę łącza w małej firmie?

Zmianę zaczyna się od sprawdzenia, czy budynek firmy leży w zasięgu sieci operatora, a potem od spisania usług, które mają działać na łączu. Nasza sieć działa w Warszawie i Sokołowie Podlaskim, dlatego adres firmy jest pierwszą informacją, o którą pytamy. Jako lokalny operator oferujemy indywidualne doradztwo przed przyłączeniem i lokalną obsługę techniczną. Przygotowanie do rozmowy ułatwiają cztery kroki:

• Spisz usługi, które mają działać na łączu: telefony, chmurę, kamery i zdalny dostęp.
• Zmierz prędkość wysyłania i pobierania w godzinach szczytu.
• Ustal, czy firma potrzebuje stałych adresów IP.
• Zapytaj o zapisy SLA i godziny pracy helpdesku w umowie.

 

Podsumowanie

• Godziny szczytu z rwącymi rozmowami i wolnym wysyłaniem plików sygnalizują, że łącze przestało wystarczać.
• Światłowód GPON zapewnia niskie opóźnienia i odporność na zakłócenia, a łącze firmowe dokłada umowę SLA, stałe adresy IP i helpdesk 365/24/7.
• Zasięg, lista usług i pomiar w godzinach szczytu to trzy informacje, od których zaczyna się zmiana łącza.